开箱即见：外观检查大法
当你拿到一个新玩意儿，第一件事就是开箱。别急着玩，先看看外观有没有什么不对劲的地方。比如说，手机屏幕上有划痕，或者电脑外壳有明显的撞击痕迹。这些都是人为损坏的明显标志。要是你刚拿到手就这样，那八成是运输过程中出了问题，或者是前任主人不小心摔了它。这时候，拍照留证是个好习惯，免得以后扯皮。
功能测试：是不是真的坏了？
外观没问题？那就开机试试吧！功能测试是判断是否人为损坏的关键一步。比如，手机屏幕亮不亮？触摸灵不灵？电脑能不能正常启动？这些基本功能要是都正常，那可能就不是人为损坏。但要是开机后发现某个功能异常，比如手机摄像头拍出来的照片全是模糊的，或者电脑键盘有几个键按下去没反应，那就有可能是使用不当导致的损坏了。这时候，别急着下结论，先试试其他功能是不是也受影响。
使用环境：谁才是罪魁祸首？
最后一步是看看你的使用环境。比如说，你把手机放在厨房里做饭时掉进了水槽里，或者电脑放在潮湿的地方导致主板短路了。这些情况下的损坏通常被认为是人为的。但如果你只是正常使用，比如在办公室工作时电脑突然黑屏了，那可能就是产品本身的问题了。所以啊，了解你的使用环境也很重要哦！
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