在得物上买了一双鞋,下单后没几天就发现价格降了。心里有点不平衡,想着能不能申请个差价。于是开始研究怎么操作,结果发现还挺简单的。

我打开了得物的App,找到“我的订单”,点进去后发现每个订单旁边都有个“申请售后”的按钮。点进去一看,选项还挺多,有退货、换货、维修之类的。我心想,这降价应该算售后吧?于是选了个“其他问题”,填了下原因,说是价格变动了。
提交后没多久,客服就联系我了。他们说可以申请差价,但需要提供一些证明。我心想这还挺麻烦的,为了那几十块钱,还是照做了。提供了订单截图和降价后的页面截图,客服很快就处理了。
才发现,原来得物有个“价格保护”功能,只是之前没注意到。这个功能好像是自动的,只要商品在一定时间内降价了,系统会自动给你补差价。感觉还挺人性化的,虽然我这次是自己手动申请的。
和上一部手机比起来,得物的App用起来感觉更顺手一些。之前那个手机上的购物App总是卡顿,尤其是打开订单详情的时候,经常要等好几秒才能加载出来。得物的App就流畅多了,操作起来没什么延迟。
有一点让我有点小失望的是,得物的降价通知好像不是特别及时。我这次是偶然刷到降价的页面才发现的,如果他们能提前发个通知就好了。毕竟谁也不想刚买完东西就看到价格降了吧?
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