买到翻新机，心情比翻新机还旧
最近，小明在一家看起来很靠谱的电子产品店里买了一台新手机。店员信誓旦旦地说这是全新未拆封的，小明也没多想，直接掏钱走人。结果回家一开机，发现系统里居然有前任主人的照片和聊天记录！这哪是新手机啊，分明是“前任手机”嘛！小明顿时觉得自己像个冤大头，花了全新的钱买了个二手的货。
翻新机索赔，别慌，先冷静
遇到这种情况，千万别急着砸手机发朋友圈骂街。冷静下来，先看看手机的包装、序列号和保修卡。如果发现包装被拆过，或者序列号和官网对不上，那基本可以确定是翻新机了。接下来就是关键步骤：拍照留证据！把手机的外观、系统信息、包装盒等等都拍下来，这些都是你索赔的有力证据。记住，证据越多越好，别到时候店家不认账你都没话说。
索赔之路，斗智斗勇
有了证据后，就可以去找店家理论了。这时候千万别怂，态度要坚决但不要激动。你可以先礼貌地跟店家说明情况，要求退货或者换货。如果店家推三阻四不肯认账，那就别客气了，直接拿出证据甩他脸上。要是店家还是不认账，那就只能动用法律武器了。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，买到翻新机是可以要求退一赔三的！当然啦，如果你不想闹得太僵，也可以选择投诉到消协或者工商局，让他们来帮你主持公道。总之呢，买到翻新机虽然糟心，但只要你有理有据有节操地维权下去最后一定能讨回公道的！
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