家里的智能门锁突然出了点问题，按了几次都没反应，门也打不开。当时心里有点慌，毕竟家里只有我一个人，要是进不去可就麻烦了。还好之前在门锁的说明书上看到过24小时服务热线的电话，赶紧翻出来打了过去。
接电话的是个声音挺温柔的小姐姐，听我描述完情况后，她让我先试试几个简单的操作，比如重新插一下电池或者重启一下门锁。我照做了，但还是不行。她就说可能是系统出了点小问题，需要远程帮我重新设置一下。整个过程大概花了十几分钟吧，中间她还耐心地教我怎么操作手机上的APP来配合她的工作。说实话，这种远程服务的感觉还挺新鲜的，以前总觉得这种技术问题得找人来家里修才行。
门锁终于恢复正常了，我也松了口气。这次经历让我对智能门锁的依赖感更强了。以前总觉得它就是一个方便开门的工具，但现在觉得它更像是一个“守护者”，尤其是在这种突发情况下，能及时解决问题真的很重要。
其实这已经不是第一次用这个服务热线了。之前有一次晚上回家晚了，发现指纹识别不太灵敏，试了好几次都没成功开门。当时也是打了这个电话，客服让我试试用密码开门，结果一下子就搞定了。那时候就觉得这个24小时服务真的很贴心，尤其是晚上遇到问题的时候，有人能随时帮忙解决真的让人安心不少。
话说回来，虽然这个服务挺好的，但有时候还是会觉得有点“过度依赖”的感觉。比如有时候出门忘了带钥匙也不慌了——反正有密码和指纹嘛！但后来才发现这样反而让自己变得有点粗心大意了。有一次出门前我还特意检查了一下手机、钱包什么的都带齐了没有——结果钥匙倒是忘了拿！还好有智能门锁在……但这种感觉也挺矛盾的：一方面觉得它很方便、很安全；另一方面又担心自己会因此变得不够细心。
呢……用了这么久的智能门锁（具体多久我也记不清了）感觉它已经成了家里的一部分——就像水和电一样自然的存在着……虽然平时不会特别去想它的存在感……但一旦出了问题才会意识到它的重要性……
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