舆情来了，别慌，先深呼吸
舆情舆论这事儿，说白了就是大家在网络上对你或者你做的事情发表看法。有时候是夸你，有时候是骂你，还有时候是看热闹不嫌事大。面对这种情况，第一步千万别慌，深呼吸，冷静下来。想象一下，你正在玩一个大型多人在线游戏，只不过这次的游戏角色是你自己。舆情就是游戏里的各种怪物和挑战，你要做的就是稳住心态，别被吓到。
别急着反击，先听听别人怎么说
很多人一看到负面舆情就急着反击，恨不得马上跳出来解释或者反驳。其实这样往往会让事情变得更糟。就像你在吵架时，对方说了一堆你不爱听的话，你立马回怼过去，结果只会让战火升级。正确的做法是先冷静下来，听听别人怎么说。也许他们的批评里有你没注意到的问题呢？或者他们的建议能帮你改进呢？记住，舆情不是敌人，而是给你反馈的朋友。
该出手时就出手，但别乱出手
当然，也不是所有时候都要忍气吞声。如果舆情已经严重影响到你的生活或者工作了，那就该出手时就出手。但要注意的是，千万别乱出手。比如有些人一激动就在网上发长篇大论解释自己有多委屈多无辜，结果越描越黑。正确的做法是找准时机和方式回应。可以是一个简短有力的声明，也可以是一个幽默的段子化解尴尬。总之要记住：回应是为了解决问题，不是为了争个输赢。
