我爸突然打电话来说他的老人机又莫名其妙扣费了，话费一下子少了好几十块。我一听就头疼，这已经不是第一次了。之前也试过几次，但每次都是匆匆忙忙地帮他查一下账单，然后打电话给运营商投诉，退回一些费用，但问题总是反反复复。
这次我决定仔细看看是怎么回事。打开手机一看，发现他订阅了不少乱七八糟的服务，什么天气预报、健康资讯之类的。这些服务每个月都会自动扣费，虽然每次扣的钱不多，但积少成多。我爸平时也不怎么用这些功能，甚至都不知道自己订阅了这些东西。
我才意识到，老人机的界面设计确实有点问题。那些订阅服务的入口藏得很深，字体又小，别说老年人了，连我这种年轻人都得找半天。而且一旦不小心点了某个按钮，系统就会默认你同意订阅，根本不会弹出任何确认提示。感觉这设计就是故意让人容易“中招”的。
为了解决这个问题，我先帮他把所有订阅服务都取消了。然后教他怎么在设置里查看已订阅的服务列表。说实话，教他操作这些复杂的步骤还是挺费劲的。他年纪大了，记性不太好，每次都要重复好几遍才能勉强记住。我想了个办法，直接把那些容易误点的功能都关掉了，比如自动更新、自动订阅之类的。虽然这样可能会牺牲一些便利性，但至少不会再乱扣费了。
这段时间用下来，我发现老人机的系统确实有点“坑”。虽然它的界面看起来简单易用，但实际上很多细节处理得并不好。比如那个短信界面，广告短信和正常短信混在一起，老年人根本分不清哪些是广告哪些是重要的通知。还有那个电话簿功能，字体太小不说，查找起来也很麻烦。相比之下，我之前用的那部智能手机虽然功能复杂一些，但至少不会莫名其妙扣费，界面也更直观一些。
话说回来，老人机也有它的好处。比如电池特别耐用，充一次电能用好几天；信号也特别强，在偏远的地方都能正常通话；按键大、声音响亮这些特点也很适合老年人使用。只是这些优点在乱扣费的问题面前显得有点无力了。
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