用vivo手机的云客服功能，感觉还挺方便的。其实一开始我没太在意这个功能，就是有一次手机突然提示我空间快满了，我才想起来好像有个云服务可以帮忙备份。点进去一看，发现还挺简单，直接就能把照片、视频这些大文件传到云端。
有次我传照片的时候，突然卡住了，进度条不动了。我当时有点着急，心想是不是网络不好，结果等了一会儿还是没反应。我就试着点了下“联系客服”，没想到真的有人在线回复我。客服小姐姐挺耐心的，问了我一些问题后，告诉我可能是后台在更新什么东西，让我等几分钟再试试。果然，过了一会儿就好了。
还有一次我换了个新手机，想着要把之前备份的东西都恢复过来。结果发现恢复的时候有点慢，尤其是那些视频文件，感觉像是蜗牛爬一样。我当时有点不耐烦，但又不想中断，就一边刷视频一边等。才发现，原来是我选了“高清恢复”选项，怪不得这么慢。要是早点知道可以选“普通恢复”就好了。
其实用了一段时间后，我发现这个云服务还是挺省心的。比如有时候不小心删了什么重要文件，还能从云端找回来。虽然不是每次都能找到想要的那个版本吧，但至少有个保障。
对了，还有个细节我觉得挺有意思的。之前我用别的手机时也用过类似的云服务功能吧（具体哪个牌子我也记不太清了），但感觉操作起来总是有点复杂。而这个vivo的云客服界面倒是挺简洁的，尤其是那个一键备份的功能，点一下就完事了。虽然有时候也会出点小问题吧（比如上传速度慢什么的），但整体上还是挺顺手的。