老人话费扣200多怎么追回

我爸突然打电话给我,语气有点急,说他的手机话费一下子扣了200多块,问我能不能帮他查查是怎么回事。我当时正在上班,心里有点烦,但还是答应了。挂了电话后,我打开手机营业厅APP,想着帮他看看账单。

老人话费扣200多怎么追回

其实我平时很少用这个APP,界面有点复杂,找了半天才找到账单明细。翻了翻,发现有一笔200多的扣费是来自某个我没听过的增值服务。我当时有点懵,心想这服务是什么时候开通的?我爸平时也不怎么玩手机,怎么会莫名其妙订了个增值服务?

我打电话给客服问了一下,客服说这个服务可能是误触开通的,可以申请退款。我当时松了一口气,觉得事情应该就这么解决了。结果客服又说需要提供一些证明材料,比如手机号码的使用人身份证明之类的。我爸年纪大了,身份证也不在身边,我又得跑一趟他家拿证件。

折腾了一下午,总算把材料提交上去了。过了几天,退款到账了。虽然钱不多,但整个过程让我觉得有点累。以前总觉得手机话费这种事情很简单,自己操作一下就能搞定,没想到还会遇到这种麻烦事。

我跟我爸聊了一下,问他平时有没有收到什么奇怪的短信或者弹窗广告。他说有时候会收到一些“免费试用”的短信,点进去看了一下就退出来了。我猜可能是这些短信里藏了什么自动订阅的按钮吧。感觉现在的手机应用和广告设计得越来越复杂了,连年轻人都容易中招,更别说老年人了。

这次经历让我意识到,其实很多看似简单的手机操作背后可能藏着不少坑。尤其是对老年人来说,他们可能不太懂这些复杂的订阅机制和广告陷阱。以后得多提醒他们注意一下这些细节了。

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