屏幕硬件状态检查
在面对“屏幕没坏但屏幕点不动”的问题时，首先需要确认的是屏幕硬件本身是否存在问题。用户可以通过观察屏幕是否有显示内容来初步判断。如果屏幕能够正常显示图像，说明硬件部分没有损坏，问题可能出在软件或连接上。此时，可以尝试通过外部设备如鼠标或键盘来操作电脑，以确认是否是触摸屏功能的问题。
系统软件故障排查
如果硬件检查没有发现问题，接下来需要考虑的是系统软件的故障。操作系统或驱动程序的异常可能导致触摸屏无法响应。用户可以尝试重启设备，或者进入安全模式进行操作，以排除临时性的软件冲突。此外，更新或重新安装触摸屏驱动程序也是一个有效的解决方法。通过这些步骤，可以有效地识别和解决由于软件问题导致的触摸屏失灵情况。
连接与设置问题分析
除了硬件和软件的问题外，连接和设置也可能导致触摸屏无法正常工作。检查触摸屏与主板的连接线是否松动或损坏是一个必要的步骤。同时，用户还应检查设备的设置菜单中是否有禁用触摸屏的选项被意外开启。通过调整这些设置，往往可以恢复触摸屏的正常功能。如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业的技术支持来进行更深入的诊断和修复。
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