别穿得太正式
去网吧上班，千万别把自己打扮得像个要去参加商务会议的白领。你不是去签合同的，你是去跟键盘、鼠标和游戏机打交道的。牛仔裤、T恤、运动鞋，这些才是你的标配。要是你穿得太正式，不仅你自己会觉得别扭，连顾客都会觉得你是个“假正经”。再说了，万一有个顾客不小心把饮料洒在你身上，你也不至于心疼那套西装。
学会装作很忙
网吧里总有那么几个顾客，明明自己玩游戏玩得正嗨，却总喜欢找你聊天。这时候，你就得学会装作很忙。你可以假装在电脑前敲敲打打，或者拿着个抹布东擦西擦。总之，别让他们觉得你闲得可以陪他们聊一整天。毕竟，你不是来当心理咨询师的，你是来上班的。
记住顾客的名字
虽然网吧里人来人往，但你最好还是尽量记住一些常客的名字。这不仅能让你显得更专业，还能让顾客觉得你很重视他们。下次他们再来的时候，你可以热情地打个招呼：“嘿，老王！今天又来开黑啊？”这样不仅能拉近你们的关系，还能让顾客觉得这家网吧特别有人情味。
别对游戏太认真
有些网吧员工一上手就玩得比顾客还投入，结果搞得自己像个职业选手似的。千万别这样！你是来上班的，不是来打职业的。你要是玩得太认真，不仅会耽误工作，还可能让顾客觉得你不务正业。再说了，万一你在游戏里输给了顾客，那多没面子啊！所以，玩游戏可以，但千万别太认真。
学会处理突发状况
网吧里总有那么几个突发状况：电脑突然死机、网络突然断线、顾客突然吵架……这时候你就得学会冷静处理。别慌张、别抱怨、别推卸责任。你要是能迅速解决问题，不仅能赢得顾客的信任，还能让自己显得特别专业。毕竟，你是网吧的“守护神”嘛！
别对顾客说“不”
虽然有些顾客的要求可能有点过分——比如想免费上网、想借用你的私人账号——但你最好还是别直接说“不”。你可以委婉地拒绝：“这个可能有点困难啊……要不我帮你想想别的办法？”这样既能保住自己的底线，又能让顾客觉得你很贴心。毕竟，谁不喜欢一个善解人意的员工呢？
保持微笑
无论遇到什么情况——电脑坏了、网络断了、顾客发脾气了——你都要保持微笑。微笑不仅能缓解紧张的气氛，还能让顾客觉得你是个友好的人。再说了，谁不喜欢一个总是笑嘻嘻的员工呢？你要是整天板着脸，不仅自己心情不好，连带着整个网吧的气氛都会变得压抑起来。所以啊！记得时刻保持微笑哦！
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