在京东上买东西,突然看到页面上有个保险推荐的弹窗,想着最近手机老是摔,就顺手点进去看了看。其实之前也没怎么关注过手机保险这事儿,总觉得手机坏了直接修或者换新的就行,但这次不知道怎么的,就觉得试试看也无妨。

选了个基础版的保险,价格也不贵,感觉就是一顿外卖的钱。买完之后也没太放在心上,直到有一天手机真的摔了——屏幕裂了条缝。当时心里还挺庆幸的,想着还好买了保险。结果打电话给客服的时候,才发现流程比我想象的复杂多了。先是得拍照上传损坏情况,然后还要等审核,才能安排维修。整个过程花了差不多三天时间,虽然最后修好了,但感觉有点麻烦。
和朋友聊天,才发现他们买的保险好像流程简单很多,直接寄修就行。我这才意识到,可能我选的那个保险服务确实没那么方便。想想价格也不贵,就当是花钱买个教训吧。
有一次手机不小心掉水里了,这次倒是没裂屏那么严重,但屏幕有点失灵。这次我学聪明了,直接找了在线客服问清楚流程再操作。结果发现他们有个“快速理赔”的选项,只要上传照片和简单的信息就能马上处理。这次倒是挺顺利的,第二天就有人上门取手机去修了。
其实到现在我也没搞清楚这个保险到底值不值得买,毕竟平时用手机还是挺小心的。但每次遇到问题的时候,心里总有个底儿——至少不用担心修理费太贵了。候觉得这钱花得挺值的,候又觉得好像有点多余。反正也不贵,就当是给自己买个安心吧。
