联想电脑的售后让我有点小感触。我的笔记本突然黑屏了,怎么按电源键都没反应。当时心里有点慌,毕竟工作资料都在里面。赶紧联系了联想的售后,客服态度倒是挺好,问了我一些基本情况后,建议我先试试插电重启。我照做了,结果还是不行。

客服让我把电脑送到最近的维修点,说是可以免费检测。我有点犹豫,毕竟工作日忙,没时间跑来跑去。客服好像看出了我的顾虑,主动说可以安排上门取件。这个服务倒是挺贴心,省了我不少麻烦。
电脑被取走了,隔天就收到了检测报告。说是主板出了问题,需要更换。虽然问题不小,但联想的处理速度还挺快,三天左右就修好了。拿到电脑的时候,感觉和新的一样,连键盘都擦得干干净净的。
其实之前对联想的售后没太多期待,毕竟网上有些负面评价。但这次体验下来,感觉还不错。特别是那个上门取件的服务,确实方便了不少。和朋友聊天时提到这事,他们也说联想现在的售后比以前好多了。
有一点让我有点小失望的是,维修期间没有备用机提供。虽然理解这是额外服务,但如果有的话会更好一些吧。毕竟这几天工作效率确实受影响了。
这次售后体验还算满意吧。虽然有些小细节可以改进,但整体服务态度和效率都还不错。可能这就是为什么后来我推荐朋友买联想电脑的原因之一吧——至少售后这块让人放心不少。
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